“二人同心，其利斷金；同心之言，其臭如蘭。”這是王氏兄弟聯(lián)合創(chuàng)辦聚元祥廣繡的創(chuàng)業(yè)寫照。廣繡屬于“粵繡”一種，與蘇繡、蜀繡、湘繡一起被列為“中國四大名繡”。站在時代的風(fēng)口驀然回首，聚元祥的創(chuàng)辦和發(fā)展亦見證了廣繡一路的發(fā)展印記。聚元祥廣繡作為廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的唯一文化連鎖品牌，業(yè)務(wù)主要從事廣繡各類藝術(shù)品的生產(chǎn)創(chuàng)作，之所以能在短短十來年從名不見經(jīng)傳到家喻戶曉，除了得益于廣繡大師王新元的精湛技藝外，亦離不開其兄長王新華多年來對公司的管理和運營。
從0到1 廣繡的振興與發(fā)展
回憶起剛創(chuàng)業(yè)時期的曲折，王新華也不禁感慨“萬事開頭難”，廣繡作為一門小眾藝術(shù)，在大眾眼里還沒有被了解和認(rèn)可，店鋪經(jīng)營也曾面臨很大壓力。最艱難的時候營業(yè)額甚至入不敷出。為了讓廣繡這個項目生存下去，店里同時開展了錢幣收藏這項業(yè)務(wù)來“曲線救國”。然而哪怕是在廣繡無人問津的艱難歲月里，兄弟倆依然不舍得放棄，堅持靠“錢幣收藏”這項業(yè)務(wù)維持廣繡的項目。“起步的時候很艱難，品牌認(rèn)知度、客戶群挖掘都要從零開始。但是零售就是這樣，要善于現(xiàn)場作戰(zhàn)，要善于把產(chǎn)品成功賣出去。我?guī)е鴪F(tuán)隊就駐守在店里，店面成交率很高，我們生存下來了。”王新華做事情飽含熱情，他選擇了就覺得這件事一定能成，堅定不移。
皇天不負(fù)苦心人，在王新華兄弟的堅持下，廣繡業(yè)務(wù)在熬過最初的階段后慢慢有了起色，并且在2010年9月正式注冊了聚元祥品牌，兩兄弟從此干勁更足。“創(chuàng)業(yè)初期加班到凌晨對我而言經(jīng)常是家常便飯，從給客人選款到安裝，從四處協(xié)調(diào)資源開辦展覽到管理員工，公司的大大小小的事都全力以赴。”回憶起那段奮斗的時光，王新華的口吻云淡風(fēng)輕，骨子里的創(chuàng)業(yè)精神始終鼓舞著他欣然面對一切困難。
打造品牌從來不是一蹴而就的事情。品牌的打造得益于兄弟兩人的策略性運作：精通廣繡技藝的弟弟負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和把控，而擅長管理營銷的王新華則負(fù)責(zé)公司的運營。在王新華看來：要想讓品牌立于不敗之地，除了產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬，更離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。日常生活中他對人的觀察比較多，隨時記錄了可以提升顧客體驗的每個細(xì)節(jié)：為了解決顧客在選品時同時心儀的好幾幅作品難以抉擇的矛盾，他允許客戶同時選幾幅心儀的作品帶回家，并免費給客戶試裝讓客戶看到效果；購買了聚元祥廣繡產(chǎn)品后，每年可以免費上門維修清潔，確保廣繡作品始終光潔如新……因為在他看來，廣繡定制是一種服務(wù)，要讓客戶感受到尊重和認(rèn)同，而服務(wù)的精髓就是細(xì)節(jié)。
2017年大年三十，一位客人一眼看上了店里的作品想馬上帶回家，正值春節(jié)假期無人送貨，王新華當(dāng)機(jī)立斷找了輛車，擼起袖子幫客戶親自把那幅巨大的作品送到客戶家里。而后客戶偶然得知他是聚元祥總經(jīng)理后，當(dāng)即對他做事踏實且不拘小節(jié)的作風(fēng)表示欣賞。兩人也因廣繡結(jié)緣成為朋友。“做品牌，其實就是做口碑。你把客戶放在眼里，客戶才會把你放在心上。”王新華看似內(nèi)斂，其實內(nèi)心通明如鏡。而他真誠豁達(dá)的服務(wù)理念，也深刻影響了聚元祥品牌的服務(wù)風(fēng)格。
匠心筑夢 ，產(chǎn)品與服務(wù)齊飛
得益于王新華對公司卓越的管理和布局，身為廣繡匠人的弟弟王新元才得以全身心地投入到自己熱愛的廣繡事業(yè)創(chuàng)作和推廣中，心無旁貸地把時間和精力投入到產(chǎn)品的設(shè)計和打磨中。這些年聚元祥的作品屢獲殊榮，頻頻得到業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)可。聊到作品，王新華更是自豪地介紹到：弟弟王新元在創(chuàng)作《荔枝圖》時，撇棄傳統(tǒng)針法“留水路”針法而是采用創(chuàng)新針法，營造出荔枝殼凸起的質(zhì)感，光影明晰豐富。屬于廣繡技法的又一創(chuàng)新！
言談之間不難發(fā)現(xiàn)，王新華雖不是繡郎，不直接參與刺繡，但他卻堅持在聚元祥背后運籌帷幄，用自己的方式助力弟弟的廣繡夢想，將廣繡這個事業(yè)推向更高的高度：2018年在從都國際論壇上，國家副主席王岐山先生在眾多作品中選中了聚元祥品牌作為國禮送給外國元首；2019年聚元祥應(yīng)廣州外事辦邀請，到新西蘭國家奧克蘭城市進(jìn)行非遺文化交流..…聚元祥廣繡作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)從風(fēng)靡內(nèi)地到走出國門，完成了向國外進(jìn)行非遺廣繡的文化推廣。
依靠著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和極致的服務(wù)，這些年來王新華攜手弟弟將聚元祥的事業(yè)打造得可謂風(fēng)生水起。截至目前，聚元祥全國有8家直營門店和一家刺繡研究所，擁有廣繡非遺省級大師、廣繡代表性傳承人、享受政府特殊津貼專家、和六十多個手藝人團(tuán)隊。與此同時，聚元祥也憑借實力圈粉無數(shù)，除了零售和私人收藏定制外，聚元祥還與蘭博基尼、奔馳、保利集團(tuán)、騰訊集團(tuán)、藍(lán)月亮集團(tuán)，穗寶集團(tuán)、南方航空以及各大銀行、政府機(jī)關(guān)形成良好的合作伙伴關(guān)系。
傳承非遺文化 打造中國名片
眾所周知這兩年疫情對市場經(jīng)濟(jì)影響很大，但對于聚元祥而言這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)會：
在產(chǎn)品研發(fā)上，聚元祥結(jié)合現(xiàn)代潮流，設(shè)計并推出一系列文創(chuàng)作品，例如包包，燈具、果盒、眼鏡盒等使文物通過實物融入生活；
在市場推廣上，打破了產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售模式，線上與線下同時銷售，通過目前大熱的抖音和微信小程序推出線上產(chǎn)品。因此雖然繡品銷售量受疫情影響下滑，但文創(chuàng)產(chǎn)品填補了空缺，并讓公司保持盈利；
在文化振興上，聚元祥遵循2021年底國家改革委員會通過的《關(guān)于讓文物活起來、擴(kuò)大中華文化國際影響力的實施意見》，兄弟倆設(shè)計了一系列博物館文物作品，其中以博物館為原型的《青銅饕餮紋尊》更是榮獲2021粵港澳大灣區(qū)工藝美術(shù)博覽會“國匠杯”金獎。此幅繡品重重疊繡，采用平針、疊針、新短針等多種針法刺繡，注重紋尊的紋理銹跡，著力繡制細(xì)節(jié)，刺繡出青銅饕餮紋尊的完美復(fù)原面貌。歷時26個月，采用六毛一絲蠶絲線繡制，約有一千種色彩。可謂美輪美奐。聊到作品王新華很欣慰：聚元祥讓作品走進(jìn)千家萬戶，真正做到“讓文物活起來”。
浸潤在廣繡這個領(lǐng)域多年，王新華以前經(jīng)常思考如何能使文物更好融入生活中，并更好地傳承非遺文化，提升中華文化國際傳播能力。因為他堅信：國家要興盛，文化的發(fā)展至關(guān)重要，對文化的創(chuàng)新更是造福子孫的綿延福澤，小到一塊刺繡，大到宏偉的建筑，非遺文化都在用各種面貌向全世界展示祖先遺留下來的精神財富。而今聚元祥品牌也通過博物館文物作品，讓作品走進(jìn)尋常百姓家，真正做到“讓文物活起來”，這與聚元祥的創(chuàng)立初心不謀而合。
聊到對未來的規(guī)劃，王新華對未來充滿堅定：一方面聚元祥會以廣東為核心輻射全國，開設(shè)更多直營店。另一方面，兄弟二人將不斷進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，傳承非遺文化、讓非遺走進(jìn)生活，將廣繡打造成中國的文化名片，立足中國走向世界！