因為過期蜂蜜問題，百年老店同仁堂的“中國質(zhì)量獎”被撤銷了。國家市場監(jiān)管總局官網(wǎng)近日發(fā)布公告，撤銷中國北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司中國質(zhì)量獎稱號，收回證書和獎杯。
相比之前的上千萬元罰款和數(shù)千萬元營收損失，此次失去“中國質(zhì)量獎”對同仁堂的無形打擊更為嚴(yán)重——一家以“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”為信條的企業(yè)，一家國人心中質(zhì)量過硬的誠信典范企業(yè)，卻被官方收回了獎杯，實(shí)在是商譽(yù)大損。
在市場經(jīng)濟(jì)時代，品牌美譽(yù)度是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一。不過，近年有一些老字號、知名品牌為了追求市場占有率、擴(kuò)大產(chǎn)品線，大力發(fā)展代加工，忽略了對品質(zhì)的把控。還有些企業(yè)不愿意堅守主業(yè)掙辛苦錢，轉(zhuǎn)而“賣貼牌”“賣標(biāo)簽”，把自己幾十年甚至上百年的品牌變成了搖錢樹。錢雖然來得容易，傷的卻是消費(fèi)者對企業(yè)的信任，動搖了企業(yè)發(fā)展的根基。
這次同仁堂過期蜂蜜事件，正是子公司的代工廠出了問題。北京市紀(jì)委市監(jiān)委的相關(guān)通報對此可謂一針見血：北京同仁堂集團(tuán)黨委沒有充分發(fā)揮在國有企業(yè)的政治核心和領(lǐng)導(dǎo)核心作用，內(nèi)部管理混亂，對下屬企業(yè)監(jiān)督管控不力，對控股企業(yè)存在的生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理問題失察失責(zé)，相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管控制度虛化不落實(shí)，造成國有資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失，對“同仁堂”品牌形象產(chǎn)生了惡劣影響。
幸運(yùn)的是，同仁堂近300年的口碑還沒有被這次“蜂蜜門”徹底動搖，消費(fèi)者對同仁堂藥業(yè)依然保有信任。同仁堂一方面需要痛定思痛，狠抓質(zhì)量，重獲市場認(rèn)可；另一方面，也要加強(qiáng)研發(fā)，推出新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。
客觀來說，過去的同仁堂代表了中國傳統(tǒng)醫(yī)藥的巔峰，但在醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)日新月異的今天，僅靠過去的古方、秘方，已經(jīng)很難滿足患者需求了。同仁堂這些年最受認(rèn)可的藥品大都是前人的“創(chuàng)新”，比如“烏雞白鳳丸”，那已經(jīng)是樂氏第九代樂百齡在清代的“發(fā)明”。2008年以來，同仁堂一直被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。但根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，同仁堂自2008年以來，研發(fā)費(fèi)用占營收比重多年維持在0.5%左右，遠(yuǎn)低于高新技術(shù)企業(yè)3%的下限。這一問題也被相關(guān)部門點(diǎn)名批評過，北京市國資委在《中共中國北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司委員會關(guān)于巡察整改情況的通報》中明確要求同仁堂“增加科研投入比例，修訂完善《科研管理辦法》，明確創(chuàng)新投入比例，并制定創(chuàng)新投入考核指標(biāo)，在2018年納入經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核”。
截至目前，依然有很多疾病沒有找到有效藥物，同仁堂如果潛心研制，還是大有可為的。期待這家老字號以及更多的老字號能夠以質(zhì)量為根本，以創(chuàng)新為動力，將綿延數(shù)百年的金字招牌擦得更亮。